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2008/6/10 00:00 POLO - 愛世紀工程 polo 鄭登寶 POLO   34214  

社區資訊化除了最基本的住戶聯繫功能的社區網站外,目前趨勢更朝向居家安全、門禁管控、多元通訊(網路電話、視訊通話、隨身智慧通訊裝備)、遠距教學及看護、甚至是逐漸朝向社區治理自動化、社區團體購物、全國性社區需求供應鏈發展,且更棒的是它還具備政府公益能力的神器。


社區(含集合式住宅以後均以此通稱)是公共領域最小的單位,可以是政府施政及政令及服務執行最底層的單位,更是足以影響社會區域治安的好壞的關鍵。

 

社區本身其實有很多商業需求存在,如機電設備維護、設備採購、總幹事保全及清潔之人力招聘、垃圾環保資源處理、社區團康藝文活動、居家搬遷、家具裝潢佈置、電器購買、日用居家用品配送、房屋租售及託管經營…等等服務,社區商務產值遠超過連鎖便利商店、大賣場,尤其是網際網路發達的年代,它將啟動全新的商業機制,甚至取代傳統商業。

 

然而目前大企業還不知如何切入,即便是公益團體也常被社區警衛阻擋在外。

 
雖然社區(含集合式住宅)有公寓大廈管理條例給予經選舉產生的社區管理委員會之法人及管理制權,但目前政府對此領域的參與是非常陌生,也僅透過個人或小型民間社造團體或村區里鄰長及地方代表與政府對話,但往往因中間聯繫者之背景、經驗與素質差異,對社區較深層的需求往往引導成無謂的經費補助,還得費時配合政府各單位名稱重於實際的消耗性活動計畫,就如社區有收管理費,有些社區還有商業運作收入來源,會需要政府補助資源回收或環境清潔嗎?而我們納的稅就如此流失掉,政府浪費的錢是由我們口袋拿出去的,我們一定要覺悟,要求政府能處理那些社區做不到的巨額、大型或奠定百年發展的建設與措施。
 
以良善的下水道工程為例,如建設完成並全面使用就可以解決社區諸多問題,如社區附近水溝的廢水放流導致的臭味及蚊蠅孳生、化糞池的機電馬達的運作保養及成本及能源損耗,抽除水肥時的不便及環境消毒等問題都能避,公家資源要用於百年大計,台灣才能實力朝向國際一流的水準邁進。

 

同樣的遠距看護或教學,如果地方政府不以下水道同等的態度來思考,讓超高頻寬的光纖網路能夠變成全民的資產直通我們住家,而不是只想短視賺取線路廠商的權利金,如此遠距看護或教學的成本高居自然大幅下降,有足夠的市場動能

及誘因自然可吸引許多企業投入經營,如僅靠賣完就走人的建商來推動遠距看護,成效絕對僅能曇花一現而已。
 
政府靠電信公司提供的上網申請帳號來評斷推動資訊化社會成效,似乎是自欺欺人,就作者擔任社區主委時經常收以傳統郵遞而過期的政府公文,如果能透過符合社區需求的治理平台(不是像文建會社區通那種陽春國小級的社區入口網站),中央或地方政府有任何情報通或行政措施,便可以在幾秒或數分鐘內將訊息傳達到所有社區管理委員的EMAIL或手機簡訊上(或是採用可驗證來源的新通訊通知方式),效益成本馬上呈現,而且政府透過此互動系統,還可以獲取精準且大量的調查回饋情報,政府的神經系統馬上提升百萬倍,政府的施政能力將大幅改善,接著社會將會帶動一波波前所未有,包括教育、產業、文化、經濟、政治運作升級與革命。
 
總之政府要集合民間的科技力量與創新技術,運用台灣IT優勢來打造獨步全球的資訊社會,提高台灣超強的國際競爭力,藉由實驗過程所獲取的經驗、技術Know-How、產品專利、甚至是思想價值向全世界輸出,讓我們走在世界各國都能自信的抬頭挺胸,受人尊重與羨慕。
 

就像韓國利用網路的感人影片推銷全世界,而我們政府也可主導IT媒體與產業作密切整合,把最新的IT資訊商品也當成是一種時髦風尚,向全球(有各國語系) 發行免費的流行IT網路雜誌(有豐富內容可離線瀏覽的電子報),同時將行銷(線上購物及市場調查)整合在其中,藉由國家的力量在背後支撐,逐步讓台灣的藝文及作品、旅遊景點、名人或名歌星融合於IT素材內,以此滲透全球的新經濟戰,以此當成國家(劉行政院長)的旗艦計畫,只要我們敢於創新及嘗試,台灣股價哪有不上萬點的機會。